各成员馆:
2022年度读者服务案例征集及初评工作已经结束,共征集到23所图书馆提交的116个案例。图工委服务创新工作组对案例进行了初评。根据案例征集要求,案例应为读者服务工作中遇到的疑难案例和解决方法,主要体现帮助读者的服务精神与专业水平。包括:读者意见处理、借还书、书目查询、为人找书、访问故障排除、文献传递、查收查引、科技查新、咨询解答等。各馆提交的部分案例属于阅读推广活动、读者教育、信息技术应用、内务性业务等,因主题不符合本次活动要求,故未予入选。其它符合要求的案例,根据故事的完整性、案例的难度和解决方案的可借鉴性等原则进行了评比,共有50个案例入围。初选案例名单附后。
为配合疫情防控工作,今年不举办线下案例展示评比大会,以上获得初选资格的50个案例,请录制视频文件,提交至会务组,由服务创新工作组进行评比,之后公布优秀案例名单。案例文件要求:PPT演示,屏幕录制,同步讲解录音,MP4格式,oCam等录屏软件制作。时长不超过6分钟。案例提交截止日期,2022年11月28日。请将案例提交至:
西北工业大学图书馆,张燕,电话:029-88491396 邮箱:zhangyan86@nwpu.edu.cn
陕西省普通本科高等学校图书情报工作委员会
2022年11月22日
附件:读者服务案例初选名单
序号 |
学校 |
案例(提交人-名称) |
1 |
安康学院 |
贾娟、温习勇、金华峰、刘志军-从Review到Article:文献类型华丽转身记 |
2 |
陕西国际商贸学院 |
周小敏-《顶级财务总监》的“疫”路之旅 |
3 |
陕西国际商贸学院 |
鲜杨-温暖的书签 |
4 |
陕西师范大学 |
刘千利、郭旭、赵洁-本科新生零借阅率之思——新生入馆教育转型记 |
5 |
商洛学院 |
朱白、李秋月-主动作为,无中也可生有! |
6 |
商洛学院 |
李秋月、朱白-疫情肆虐不止,服务锲而不舍,收获读者满意 |
7 |
商洛学院 |
杨黎-借阅服务路路“通”! |
8 |
西安电子科技大学 |
杨焕玲-“失而复得”的被引频次 |
9 |
西安翻译学院 |
梁娟、边冬玲-考研座位人气爆棚,一座难求,你却不想要? |
10 |
西安翻译学院 |
王利宁-阅读疗法——疗愈读者之心 |
11 |
西安翻译学院 |
高玉梅-你的成长,我来陪伴---一次长达一年的精准服务 |
12 |
西安工程大学 |
靳萍-图书馆密码之痛 |
13 |
西安航空学院 |
李慧、徐光辉-我为师生办实事,于细微处见真章 |
14 |
西安建筑科技大学 |
谢洋、李转珍、金瑞宁-中亚城市建筑文化嵌入式科研文献保障服务 |
15 |
西安建筑科技大学 |
郭莹、李小鸽-“她”借的书如何“飞”到了“他”的借书卡里? |
16 |
西安建筑科技大学 |
李转珍、金瑞、谢洋-精准学科服务,助力科研教学 |
17 |
西安建筑科技大学 |
贾肖微-老师,我委托的图书怎么借不走呢. |
18 |
西安建筑科技大学 |
万璞佳-教材也有“身份证”——同名不同号的峰回路转 |
19 |
西安建筑科技大学 |
樊红侠-我为“丝路国际建筑科技”服务---教你如何使用图书馆书目检索系统查询“丝路”相关馆藏 |
20 |
西安建筑科技大学 |
刘小红-西安建筑科技大学作者高质量期刊发文分析报告(2021年) |
21 |
西安建筑科技大学 |
王萍-高校图书馆馆员服务人格思考 |
22 |
西安建筑科技大学 |
杨雨晴-重复的索书号 |
23 |
西安交通大学 |
时莹-“更正”文献之我见 |
24 |
西安交通大学 |
李鑫鑫-基于InCites平台深化学科服务的实践经历 |
25 |
西安交通大学 |
李迁廷、胡美玲-专利检索证明——应需而生的查收查引服务新内容 |
26 |
西安交通大学 |
李鑫鑫-追根溯源,解分区不同之惑 |
27 |
西安交通大学 |
王庆洁-突破表象数据的学科情报服务 |
28 |
西安交通大学 |
梁栋-一封寻求查阅学位论文的来信 |
29 |
西安理工大学 |
贾二鹏-“历史有两种”是谁说的? |
30 |
西安理工大学 |
王冬勤、张小宇-同学,莫急!我们一起想办法! |
31 |
西安明德理工学院 |
陈琛-读者服务案例—危机时刻一本教材的旅行 |
32 |
西安欧亚学院 |
雷书剑-坚持原则和暖心服务,一个都不能少 |
33 |
西安外国语大学 |
王明惠、王颖洁、马静-初识、初遇学位论文的原文传递 |
34 |
西安外事学院 |
花维-曾经的ESI |
35 |
西安外事学院 |
王娟-个性化服务助力教学科研 |
36 |
西安外事学院 |
张花锋-《琴道》——中国传统文化的传承 |
37 |
西安医学院 |
张睿琦-以读者为本,拓展过刊精细化服务——开放过刊借阅 |
38 |
西安邮电大学 |
王璠-纸质期刊在现阶段仍有存在的必要性 |
39 |
西北工业大学 |
李林影、杨兰-此“被引”非彼“被引”? |
40 |
西北工业大学 |
杨梦洁-当工程教育认证遇到中图法 |
41 |
西北工业大学 |
孟芮、徐小莹-抗击新疫情,读者体验有温度——基于CARSI服务的数据库校外访问故障分析 |
42 |
西北工业大学 |
罗星华-“与需共进”,创新发展学科服务能力 |
43 |
西北工业大学 |
侯点可-以真诚换真心 |
44 |
西北工业大学 |
郭丹-一份迟到的检索报告 |
45 |
西北工业大学 |
杨延铮、韩丽-暖心服务见真情 |
46 |
西北农林科技大学 |
王博雅、胡宗莉-未还图书在哪里 |
47 |
西北农林科技大学 |
王最、王立宏-为书香校园建设提供快捷延伸数据服务 |
48 |
西藏民族大学 |
王超、仁却-查找馆藏汉文古籍里年代最早的书?——读者参观引发的思考 |
49 |
西藏民族大学 |
邵建斌、冯云-追寻逝去的记忆 |
50 |
西藏民族大学 |
孙瑶-探究2月30日的由来—整理西藏公学调研资料遇到的问题 |