各成员馆:
2023年读者服务案例征集及初评工作已经结束,共征集到34所本科高校图书馆提交的186个案例。图工委服务创新工作组对案例进行了初评。根据征集要求,案例内容为馆员在读者服务工作中遇到的疑难问题及解决方法。包括:书目查询、借还书、流通台事务、咨询解答、为人找书找文章、馆际互借、文献传递、查收查引、文献检索、访问故障排除、信息技术服务、推荐图书、空间管理、读者意见建议处理等。
各馆提交的部分案例属于阅读推广活动、读者教育、信息技术应用、内务性业务等,因主题不符合本次活动要求,故未予入选。其它符合要求的案例,根据故事的完整性、案例的难度和解决方案的可借鉴性等原则进行了评比,共有60个案例入围。名单附后。
入围案例的作者请制作PPT案例演示文件,时常不超过5分钟,于2023年11月30日之前提交给会务组,案例大赛会议举办时间将另行通知。
联系人:陕西科技大学图书馆,张敏
电 话:18091286216. 邮箱:312802526@qq.com
附件:读者服务案例初选名单
序号 |
单位 |
案例作者 |
案例名称 |
1 |
安康学院 |
贾娟、温习勇 刘志军、张一弛 |
乱花渐欲迷人眼,穷根寻叶行致远——新时代普刊论文发表及认定的“困”与“解” |
2 |
陕西国际商贸学院 |
陆宁 |
校外电子资源登录异常——注销的账号 |
3 |
陕西国际商贸学院 |
周小敏 |
一颗无处安放的“”心” |
4 |
陕西科技大学 |
欧阳倩 |
一次信息考证记 |
5 |
陕西科技大学 |
高档妮 |
峰回路转 柳暗花明——被检索词误导的检索之路 |
6 |
陕西科技大学 |
赵冰 |
光前启后,汲古慧今——让书写在故纸堆里的文字活起来 |
7 |
陕西科技大学 |
杨妮 |
图书馆里,教师的“会客厅” |
8 |
陕西中医药大学 |
张伟红 |
萟庵医室《方案备查》考证 |
9 |
陕西中医药大学 |
吴雪敏 |
日语+图书馆学 助力跨境获取中医古籍 |
10 |
商洛学院 |
朱白、李小燕 |
助力毕业论文,条条道路通罗马! |
11 |
商洛学院 |
李丹霞、李小燕 |
不忘初心,方得始终——在意外突然发生时的“找书”服务 |
12 |
西安财经大学 |
苏小舰 |
帮助读者找到已还图书 |
13 |
西安财经大学 |
唐艾 |
帮读者处理借阅问题 |
14 |
西安财经大学 |
王军伟 |
为人找书 |
15 |
西安电子科技大学 |
杨子杨 |
新旧系统更新,数据调整惹了祸 |
16 |
西安翻译学院 |
高玉梅 |
东、西区图书馆的一次完美合作 |
17 |
西安翻译学院 |
李亚强 |
图书馆里的小马扎,你见过吗? |
18 |
西安翻译学院 |
陆溯、温敏乐 卫蕊红 |
绝版书入藏记——为满足西安翻译学院教育学院的专业研究需求而找书的故事 |
19 |
西安工程大学 |
靳萍 |
地域歧视?图书馆能登录“我的图书馆”,其他地方不可以? |
20 |
西安工程大学 |
吴丹 |
此“出版时间”非彼“出版时间”? |
21 |
西安工程大学 |
王振龙 |
“灵机一动”,研修间服务教学科研创新实践---以西安工程大学图书馆为例 |
22 |
西安航空学院 |
王倩丽 |
查找研究高建群作家的外文文献 |
23 |
西安建筑科技大学 |
李小鸽、刘银利 |
百年“顽疾”,一朝“克治” |
24 |
西安建筑科技大学 |
谢洋 |
任震英生态建筑营造示范园窑洞及生土建筑嵌入式教学及科研文献保障服务 |
25 |
西安交通大学 |
耶健 |
读者对名下借书不认账什么办? |
26 |
西安交通大学 |
毛宏洋 |
跨越语言障碍,精进留学生服务 |
27 |
西安交通大学 |
毛伟林 |
充分发掘系统功能解决空间管理中的难题 |
28 |
西安交通大学 |
马娟 |
知其然,知其所以然——保障读者知情权 |
29 |
西安交通大学城市学院 |
蔡健康 |
获取一篇会议论文全文的曲折道路 |
30 |
西安财经大学行知学院 |
王赞赞、高康月 |
消失的“它” |
31 |
西安理工大学 |
闫俊超、张小宇刘诗璐、姚婕 |
科学“巧排班”,高效服务师生 |
32 |
西安理工大学 |
魏园婷,李婷婷 |
一件小事,帮了大忙-SCI文献类型更正小记 |
33 |
西安理工大学 |
贾二鹏 |
寻找民国日报上的一则新闻 |
34 |
西安欧亚学院 |
陈明琳、张县 |
Eu图文小管家服务案例 |
35 |
西安欧亚学院 |
冯维翰 |
协助馆外老师寻找书籍 |
36 |
西安外国语大学 |
樊晓峰 |
读者服务,咨询引导 |
37 |
西安外事学院 |
黄文娟 |
你的CARSI身份是什么? |
38 |
西安外事学院 |
张花锋 |
RFID走丢了! |
39 |
西安医学院 |
田原、马丽 曾韦蜻、刘静 |
一个“疤痕”引发的信息检索思考 |
40 |
西北大学 |
舒凤、陈长明 |
尘封览微---在故纸堆中寻找祖辈的文化印迹 |
41 |
西北大学 |
杨世玲 |
模糊需求借阅案例分析 |
42 |
西北大学 |
戴晓芹 |
为校友查找资料 |
43 |
西北工业大学 |
杨元媛、杨延铮 |
如何打通预约图书逾期信息堵点 |
44 |
西北工业大学 |
梁晶 |
拓展一小步,收获一大步——不忘初“心”,用“心”找书 |
45 |
西北工业大学 |
胡昌琪、李林影 |
你发文期刊选对了吗 |
46 |
西北工业大学 |
郭志睿 |
读者至上,服务第一,职业素养从一件小事做起 |
47 |
西北农林科技大学 |
王最 |
明明输入的是正确的密码为什么提示“密码错误”? |
48 |
西北农林科技大学 |
侯艳飞 |
为毕业生寻找一份“真爱” |
49 |
西北农林科技大学 |
付齐仙、祁选轩鞠建伟、李兰芳许苗苗 |
阅览桌的华丽变身 |
50 |
西北农林科技大学 |
张娜 |
“消失的图书” |
51 |
西北农林科技大学 |
张娜、贾丽侠 |
挖掘“宝藏” 解燃眉之急 |
52 |
西北政法大学 |
薛蓓蓓 |
最后一本书的旅途 |
53 |
西北政法大学 |
张晓芹 |
终于找到“你” |
54 |
西北政法大学 |
何美 |
“冷”与“热”的冲突 |
55 |
西北政法大学 |
赵菊艳 |
你找书、我找你 |
56 |
西藏民族大学 |
赵娜娜 |
流通统计工作之办法总比困难多 |
57 |
咸阳师范学院 |
张琼 |
学习连接的纽带 |
58 |
延安大学 |
徐显云 |
英雄故里在何处,红色数据库来帮忙 |
59 |
长安大学 |
张媛、李东 田宇翔 |
“圕是”公众号怎么登录不了了? |
60 |
长安大学 |
郭璐、陈鹰 曹媛媛 |
高水平学术期刊辅助精准投稿服务案例 |