突如其来的疫情让整个西安按下了“暂停键”，但图书馆各项服务保障从未间断。面对严峻的疫情防控形势，图书馆认真落实各项防控部署，及时启动应对疫情工作预案，齐心协力确保各项工作抓实抓细抓落地。

应对及时，积极部署

面对突发疫情，图书馆紧急召开线上馆务会，传达学校对疫情防控的工作要求，对图书馆应对疫情各项工作进行周密细安排。全馆职工在做好疫情防治、保持身心健康的同时，适时调整服务方式，开启网上办公、加强电子资源开放、学术资源推荐、读者咨询解答等各项线上服务，充分利用图书馆主页、官微发布服务信息，全力保障师生在疫情期间的教学和科研活动。

在资源保障方面，有条不紊地远程开展文献资源的采购及编目加工工作，力求学校文献资源订阅不受城市封控的影响，竭力满足封控期间师生对文献资源的需求。在信息技术保障方面，快速启动对图书馆各类信息系统和软硬件环境的远程监测，确保图书馆信息服务“不掉链”，保障远程资源访问、助力师生教学科研活动的正常开展。在支撑教学方面，继续维护好课程教材门户，保障系统正常运行，最大限度满足师生对教材教参的需求。在支撑科研方面，继续维护查收查引与科技查新系统，便于校内、外读者足不出户完成科技查新、查收查引。在服务读者方面，持续开展读者线上咨询服务，组织实施“致知讲堂”线上讲座、拍摄剪辑“你好2022”迎新年视频、推送“万象更新”书评分享活动，为师生提供丰富多彩、形式多样的线上文化服务，用书香的温暖驱散疫情的严寒。

聚力抗疫，护航考研

为确保考研的顺利进行，图书馆迅速成立“服务突击小分队”，确保馆内空间及各项服务的正常开展，竭力保障同学们全力冲刺考研。加强每天对馆内各楼层公共空间、阅览座椅、电梯间等处的卫生清洁、消毒杀菌工作，确保环境卫生安全。12月25-27日，兴庆校区图书馆作为考研校外考生休息点，接待考生3000余人，为大家提供休息场地及冷热饮服务，并设立核酸检测点，守护师生健康，确保疫情防控安全。

网上开馆，保障服务

根据学校疫情防控管理要求，兴庆、雁塔、创新港三校区图书馆于12月28日起闭馆。“需读者之所需，急读者之所急”，图书馆立即启动服务紧急预案，开启5个服务通道、8个服务热线，确保读者服务及线上咨询“零障碍”。 围绕同学们普遍关注的各类问题，图书馆积极应对。

“借阅的图书马上到期怎么办？”图书馆及时调整服务政策和系统设置，将归还日期延长至开馆后。做好全天候读者咨询解答，提供细致耐心的远程服务。

“线上教学没有电子教材怎么办？”西安交通大学课程教材门户整装再出发，继续助力疫情期间教学工作正常开展。课程教材门户汇集了全校本科生、研究生4100余门课程教材教参，为学校线上教学提供了坚实保障。另外，图书馆及时推送电子图书教材资源及使用方法，助力“停课不停教、停课不停学”。

“马上要申请论文答辩，急需开具检索证明怎么办？”图书馆利用“查收查引与科技查新系统”持续开展线上查新服务，校内、外读者只需线上提交申请，足不出户即可完成查收查引和查新委托。

“周二周四晚上的致知讲堂还会如常进行吗？”“致知讲堂”是图书馆面向全校读者开设的信息素养教育系列讲座，12月28日晚上7点，致知讲堂线上讲座准时开讲，博物馆李一鸣副馆长为大家带来了“西汉帝陵与汉王朝的兴衰”的主题讲座，创新港研究生留言道“致知讲堂是疫情期间的精神慰藉”。

凛冬散尽，星河长明，在严峻的疫情面前，西安交大图书馆人将继续竭力为师生提供文献资源支持及信息服务保障，为学校教学科研保驾护航！待春暖花开、疫情散去，图书馆将以最温暖的怀抱，迎接同学们的归来！