成功实现销售250种技巧与解决方法-西安交通大学图书馆

成功实现销售250种技巧与解决方法

发布日期:2007-04-29 浏览次

[内容简介]
    在今天的商业大潮中，销售技巧已经成为销售人员必不可少的技能。那么如何才能掌握销售工作中至关重要的部分呢？销售培训大师史蒂芬?谢夫曼总结了销售过程中普遍存在的问题，从电话预约、初次会谈到谈判各个阶段为您逐一进行解答。
    本书的第一部分除了向营销人员介绍一般的销售技巧，还重点介绍了在一般销售的基础上实现升级销售的技巧，从而帮助销售人员实现销售额的明显提高；第二部分则以问答的形式对实际操作中存在的具体问题提供了解决办法，可以让销售人员快速解决问题，最终实现成交。
[作者简介]
    史蒂芬.谢夫曼（Stephan Schiffman）美国著名的企业销售培训师、注册管理咨询师，于1979年成立了D.E.I.管理集团。他还是一位成功的作家，出版过多本销售类书籍，包括Cold Calling Techniques（已到第5版）、Closing Techniques（已到第3版）等。他的客户有美国电报电话公司、雪佛兰、联邦快递、IBM、摩托罗拉、纽约时报、索尼等大公司。
[目录]
    上篇成交技巧
第1章关于升级销售
第2章销售的一般过程
第3章电话销售与升级销售
第4章从销售到升级销售
第5章升级销售的特点与模型
    下篇 250个销售问题
第6章 6种类型的问题　
第7章帮助你从一开始就和对方建立和谐关系的问题
第8章开篇问题
第9章后续问题
第10章可以让你知道你所联系的人们在做什么
第10章的一些问题
第11章一些能够促进你顺利进入下一个销售阶段的问题
第12章一些只适用于经理层的“下一步”问题
第13章可以帮助你确定并发表正确陈述的一些问题
第14章应对销售过程中挫折与障碍的问题
第15章一些可以帮助你让交易决定正式化并且完成最佳交易的问题

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