[内容简介]

　　《美国商学院原版教材精选系列·运营管理：流程与价值链（第9版）（英文）》介绍了运营管理领域最新的核心概念和应用，提供了解决业务流程和供应链问题的全面框架。全书共分三篇：通过运营竞争、流程管理和供应链管理。

[目录]


 

第一篇 通过运营竞争

　第1章 运营中的竞争

　补充A 决策

　第2章 项目管理

第二篇 流程管理

　第3章 流程策略

　第4章 流程分析

　补充B 模拟

　第5章 质量与绩效

　第6章 能力计划

　补充C 排队论

　第7章 约束管理

　第8章 精益系统

第三篇 供应链管理

　第9章 供应链设计

　第10章 供应链集成

　第11章 选址

　第12章 库存管理

　补充D 特殊库存模型

　第13章 预测

　第14章 运营计划和进度

　第15章 资源计划

　补充E 线性规划

附录1 正态分布

附录2 随机数据表