[内容简介]

　　罗纳德·B.阿德勒、珍妮·马夸特·埃尔霍斯特 编著的《商务沟通》是一本简明、实用的商务沟通教 材。本书紧密围绕日常工作中的具体沟通情境，生动 、形象地展现了诸如面试、会议和演讲等不同主题下 的沟通理论和实践技巧。
　　本书首先介绍了商务沟通的基本类型和构成要素 ，在此基础上，根据沟通目标的不同，进一步分情境 地介绍了不同主题下的沟通方法和特点，这一思路有 助于学生更系统性地理解多样化的沟通模式。
　　《商务沟通》适合作为本科生的管理沟通、商务 写作、商务演讲等课程的教材，也可作为希望提升自 身商务沟通能力的读者的自学用书。

[目录]

第一部分  商务沟通的基础
　第1章  职场沟通
　第2章  沟通、文化与工作
第二部分  个人技能
　第3章  倾听
　第4章  语言及非语言信息
　第5章  人际关系
第三部分  面试
　第6章  面谈原则
　第7章  面谈类型
第四部分  团队合作
　第8章  团队合作
　第9章  有效会议
第五部分  如何进行有效演讲
　第10章  演讲的策划与组织
　第11章  在演讲中使用语音和视觉辅助方式
　第12章  发表演讲
　第13章  商业演讲的类型
附录1：演讲案例
附录2：商业写作
关键术语
注释
图片及图表来源
索引