总导读 社会化营销进入强关系时代
社会化营销创意人
引言 把关系当做一笔重要的生意来做
第一部分 社会化营销，将关系进行到底
　第1章 没有信任，就没有关系
　　社会化营销的前提
　第2章 没有互动，就没有关系
　　社会化营销的深化
第二部分 社会化媒体，构建关系新领地
　第3章 你是不是在建立真正的对话
　　搭建社会化媒体平台的3大阶段
　第4章 从“弱关系”到“强关系”
　　经营社会化媒体的6大准则
　第5章 态度决定一切
　　警惕社会化媒体7宗罪
第三部分 建立强关系的3大核心
　第6章 最脆弱的一环决定了你的强度
　　核心之一：不放过每一次客户体验
　第7章 没有自动的互动，更没有程序化的真诚
　　核心之二：秉承真实与透明
　第8章 寻找最纯粹、最诚恳的内容
　　核心之三： 坚守优质内容与分享精神
第四部分 用强关系塑造社会化营销的未来
　第9章 在需要的时候，让他们永远第一时间想到你
　　强关系成就品牌
　第10章 无法拒绝的诱惑
　　强关系开启新时代
　附录： 你的网站，新颖还是老套？
　译者后记