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    《再造奇迹(企业成功转型的9大关键)》由迈克尔·哈默和丽莎·赫什曼所著，这本书展现了流程改革在日益激烈的竞争时代所具有的革命性潜力，内容深入浅出，切合实际，蕴含着极具实用价值的商业智慧，让人耳目一新，是处于任何阶层的企业家、领导人和管理者都能立即应用于实践的法宝。《再造奇迹(企业成功转型的9大关键)》强烈建议废除不必要的工作和流程。通过众多极具说服力的企业案例，迈克尔·哈默和丽莎·赫什曼向我们展示了如何凭借专业技能、文化、领导力和治理手段大幅减少工作延迟，节省成本，实现企业转型。 
【目录】
纪念迈克尔·哈默(1 948．4—2008．9)
前言
导  论
企业英雄的兴衰
第一章
设计：从虫瞰到鸟瞰——流程设计原则
第二章
指标：设定正确的评价标准
第三章
流程所有者：为流程企业设立新职位
第四章
流程员工和基础建设：支持端到端工作
第五章
领导力与文化：创造改变，维持成果
第六章
企业治理和专业技能：保持流程的正确走向
第七章
整合一体
第八章
瑞典利乐公司：成功改革的企业
第九章
加美萨公司：打造全公司的流程文化
第十章
福尔阿塞斯公司：成果迟迟未现身
第十一章
哈特维有限公司：流程不是创可贴
第十二章
顶点公司：计划完美也不够
第十三章
流程成熟度模型：流程工作指南
第十四章
流程和企业成熟度模型(PEMM)