Negotiating essentials :theory skills and practices 谈判基础 :理论技巧和实践-西安交通大学图书馆

Negotiating essentials :theory skills and practices 谈判基础 :理论技巧和实践

发布日期:2011-06-24 浏览次

[内容简介]

本书系“高等院校市场营销教材系列”中的一本。全书共10章，章节经过精心组织，初学者需要学习的谈判理论、技巧和操作方法通过有逻辑、易学的步骤介绍过来。从谈判概述入手，介绍谈判过程、分配谈判、综合谈判、通过力量和说服获得影响力、策略、僵局及非诉讼解决方式。
[目次]

前言
第1章谈判概述
第2章谈判过程：四阶段
第3章分配谈判
第4章综合谈判
第5章通过力量和说服获得影响力
第6章战略
第7章僵局及非诉讼争议解决方式
第8章谈判中的道德规范、公平和信任
第9章文化和性别对谈判的影响
第10章结束谈判
索引