[内容简介]
许多企业家、商界人士都在企业文化这个理论下“乱花渐欲迷人眼”,殊不知全因为“浅草才能没马蹄”,草太浅自然形不成“风吹草低见牛羊"的气势。其实,深入了解企业文化的真正内涵,并不需要多少高深艰涩的理论,也不需要花样繁多的手段,理解人性、理解组织、理解生命的自然规律,并坚持不懈地进行到底,其文化管理的内涵就是“大道至简”,可以简到五个字“企业人心齐”,三个字“人心齐”,两个字“人心”。
[目录]
上篇 让企业文化浮出水面
第一章 在那里---如影随形的企业文化
一、一切尽在不言中---企业文化的涟漪
饺子和比萨
吃饭和买书
二、云在青天水在瓶---企业文化到底是什么
基本功与企业文化
正史乎戏说乎
三、画猫画虎难画骨---企业文化长什么样子
双S立方体模型
丹尼森的组织文化模型
查尔斯.汉迪的“神论”模式
巴塞的“情境文化”理论
养成教育与企业惯例
第二章 从哪来---企业文化形成的关键因素
一、宏观层面四要素
唐骏的“转会费”与社会形态
《世界是平的》与技术水平
偶像与公众的价值取向
结婚典礼与传统文化
二、中观层面四要素
状元楼与行业特点
“青岛现象”与地域文化
杭州雪耻与市场环境
为农民工讨工钱与劳动力供求
三、微观层面四要素
成也CEO败也CEO
分粥的故事与组织结构
职业人的“标签”与产品特性
柜台上的水果糖与竞争
第三章 到哪去---企业文化的价值
一、大败局与文化基因的缺失
使命感的模糊与愿景的虚空
诚信理念的缺失
经营管理理念的摇摆
人才理念的混乱
二、共同凝视前方---企业文化的功效
导航灯与导向力
许三多与凝聚力
雨中的步伐与约束力
一位老先生的故事与激励力
三、踏上心跳的节拍---文化的“指挥棒”效应
百万大军与寿险营销文化
“八大体系”打造太平文化
四、潜能无限---文化凝铸核心竞争力
武林高手与企业核心竞争力
《非诚勿扰》与冯剧的核心竞争力
张瑞敏是海尔的核心竞争力吗?
中篇 让企业文化成为管理的作战地图
第四章 庙算---文化管理的战略规划
一、寻根溯源---企业文化的“修渠说”
大禹治水与文化管理之“渠”
家庭财务制度与“文化链条”
理念---企业文化管理的着力点
二、回到原点---文化管理的重新定位
海尔“十三条”与中国企业管理的阶段论
幸福指数与文化管理的难点
Z理论与文化管理的原点
三、打持久战---文化管理发展纲要
人生三问与企业三问
《华为基本法》与企业文化发展纲要
四、组织保障---文化管理的运行模式
“三湾改编”与文化管理的组织先行
在流程中推行文化管理
第五章 路线---文化管理的构建与路径
一、轴心---理念体系的提炼与推行
水知道答案---信念的力量
德益中慧与理念体系的提炼
星巴克的“使命评议”与理念的推行
海尔的故事与文化理念
二、延展---企业的行为规范与制度
董事长司机的工资与员工行为规范
随地吐痰与企业制度
三、物化---企业文化外显的设计
企业LoGo
建筑及办公室设置
第六章 行动---文化管理的“两大”行动
一、文以化人---人力资源管理的终极目标
电影的好人、坏人与“人性假设”
人力资源管理理论的演变
人力资源管理的终极目标
二、文以赢人---市场营销的文化“因子”
玉的灵性与产品的高情感
卖保险与产品销售的三个层次
喝可乐还是喝品牌
三、见证过程---海尔文化实践素描
第一步:组织先行、硬件保证
第二步:平台、制度保证
第三步:领导层精神营养的不断滋补
第四步:持续文化活动的洗礼
第五步:案例法---工作实践中锤炼
第六步:以创新的理念引领变革
下篇 让企业文化操练起来
第七章 传播---领导者是第一文化力
一、言传身教---高层领导的导向作用
人肉搜索与领导者的言传
范跑跑之跑与领导者的身教
二、全面推进---企业文化的内部传播
“挑战尖峰泰国逐梦”与会议传播
“橙色动力计划”与培训传播
“老俞风采”与媒介传播
楼梯彩色标语与环境传播
三、形象工程---企业文化的外部传播
钢铁是怎样炼成的---外宣形象定位
大珠小珠落玉盘---全面外宣策略
第八章 淬火---员工的文化锤炼
一、改造土壤---学习型组织创建
月饼模子与新人培训
榜样的力量与学习机制
二、案例剖析---在感受中反复强化
打卡机坏了和50元“快乐基金”
复杂的冰箱就一定质量损失高
导盲游戏与创新提案
三、文而化之---从沟通无限开始
口号的力量
春晚与企业仪式
黑话与企业内部语言
“爱国者象棋”与企业活动
第九章 更新---在颠覆惯例中前行
一、定期检视---文化也会成为最大障碍
体制改变之后
企业发展之后
时代发展之后
二、调整轨迹---不忘企业长青的北斗星
北斗星与核心价值观
“留一手”与亚文化现象
文化与战略的互动
三、凤凰涅磐---文化与组织变革
组织变革的动力
商鞅变法与变革的土壤
“一支铅笔的规划”与变革策略
颠覆才能赢
结论 未来的补足
参考文献
附录1 代顿-哈德森公司:哲学观手册
附录2 《海尔企业文化手册》大纲
附录3 《青岛朗进集团员工内部行为规范》
附录4 我在推进太平文化管理实践中的做法---太平人寿山东威海中心支公司总经理李巧龙先生访谈录
后记 一块砖头与它的精神