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企业的心跳:文化管理制胜之道
发布日期:2009-11-04  浏览

[内容简介]

    许多企业家、商界人士都在企业文化这个理论下“乱花渐欲迷人眼”,殊不知全因为“浅草才能没马蹄”,草太浅自然形不成“风吹草低见牛羊"的气势。其实,深入了解企业文化的真正内涵,并不需要多少高深艰涩的理论,也不需要花样繁多的手段,理解人性、理解组织、理解生命的自然规律,并坚持不懈地进行到底,其文化管理的内涵就是“大道至简”,可以简到五个字“企业人心齐”,三个字“人心齐”,两个字“人心”。

 [目录]

  上篇 让企业文化浮出水面
 第一章 在那里---如影随形的企业文化
一、一切尽在不言中---企业文化的涟漪
 饺子和比萨
 吃饭和买书
二、云在青天水在瓶---企业文化到底是什么
 基本功与企业文化
 正史乎戏说乎
三、画猫画虎难画骨---企业文化长什么样子
 双S立方体模型
 丹尼森的组织文化模型
 查尔斯.汉迪的“神论”模式
 巴塞的“情境文化”理论
 养成教育与企业惯例
 第二章 从哪来---企业文化形成的关键因素
一、宏观层面四要素
  唐骏的“转会费”与社会形态
  《世界是平的》与技术水平
 偶像与公众的价值取向
 结婚典礼与传统文化
二、中观层面四要素
 状元楼与行业特点
 “青岛现象”与地域文化
 杭州雪耻与市场环境
 为农民工讨工钱与劳动力供求
三、微观层面四要素
 成也CEO败也CEO
 分粥的故事与组织结构
 职业人的“标签”与产品特性
 柜台上的水果糖与竞争
 第三章 到哪去---企业文化的价值
一、大败局与文化基因的缺失
  使命感的模糊与愿景的虚空
  诚信理念的缺失
 经营管理理念的摇摆
 人才理念的混乱
二、共同凝视前方---企业文化的功效
 导航灯与导向力
 许三多与凝聚力
 雨中的步伐与约束力
 一位老先生的故事与激励力
三、踏上心跳的节拍---文化的“指挥棒”效应
 百万大军与寿险营销文化
 “八大体系”打造太平文化
四、潜能无限---文化凝铸核心竞争力
 武林高手与企业核心竞争力
 《非诚勿扰》与冯剧的核心竞争力
 张瑞敏是海尔的核心竞争力吗?
中篇 让企业文化成为管理的作战地图
第四章 庙算---文化管理的战略规划
一、寻根溯源---企业文化的“修渠说”
 大禹治水与文化管理之“渠”
 家庭财务制度与“文化链条”
 理念---企业文化管理的着力点
二、回到原点---文化管理的重新定位
 海尔“十三条”与中国企业管理的阶段论
 幸福指数与文化管理的难点
 Z理论与文化管理的原点
三、打持久战---文化管理发展纲要
 人生三问与企业三问
 《华为基本法》与企业文化发展纲要
四、组织保障---文化管理的运行模式
 “三湾改编”与文化管理的组织先行
 在流程中推行文化管理
 第五章 路线---文化管理的构建与路径
一、轴心---理念体系的提炼与推行
  水知道答案---信念的力量
  德益中慧与理念体系的提炼
  星巴克的“使命评议”与理念的推行
 海尔的故事与文化理念
二、延展---企业的行为规范与制度
 董事长司机的工资与员工行为规范
 随地吐痰与企业制度
三、物化---企业文化外显的设计
 企业LoGo
 建筑及办公室设置
 第六章 行动---文化管理的“两大”行动
一、文以化人---人力资源管理的终极目标
  电影的好人、坏人与“人性假设”
  人力资源管理理论的演变
 人力资源管理的终极目标
二、文以赢人---市场营销的文化“因子”
 玉的灵性与产品的高情感
 卖保险与产品销售的三个层次
 喝可乐还是喝品牌
三、见证过程---海尔文化实践素描
 第一步:组织先行、硬件保证
 第二步:平台、制度保证
  第三步:领导层精神营养的不断滋补
  第四步:持续文化活动的洗礼
 第五步:案例法---工作实践中锤炼
 第六步:以创新的理念引领变革
下篇 让企业文化操练起来
 第七章 传播---领导者是第一文化力
一、言传身教---高层领导的导向作用
  人肉搜索与领导者的言传
  范跑跑之跑与领导者的身教
二、全面推进---企业文化的内部传播
 “挑战尖峰泰国逐梦”与会议传播
 “橙色动力计划”与培训传播
 “老俞风采”与媒介传播
 楼梯彩色标语与环境传播
三、形象工程---企业文化的外部传播
 钢铁是怎样炼成的---外宣形象定位
 大珠小珠落玉盘---全面外宣策略
 第八章 淬火---员工的文化锤炼
一、改造土壤---学习型组织创建
  月饼模子与新人培训
  榜样的力量与学习机制
二、案例剖析---在感受中反复强化
 打卡机坏了和50元“快乐基金”
 复杂的冰箱就一定质量损失高
 导盲游戏与创新提案
三、文而化之---从沟通无限开始
 口号的力量
 春晚与企业仪式
 黑话与企业内部语言
 “爱国者象棋”与企业活动
第九章 更新---在颠覆惯例中前行
一、定期检视---文化也会成为最大障碍
 体制改变之后
 企业发展之后
 时代发展之后
二、调整轨迹---不忘企业长青的北斗星
 北斗星与核心价值观
 “留一手”与亚文化现象
 文化与战略的互动
三、凤凰涅磐---文化与组织变革
 组织变革的动力
 商鞅变法与变革的土壤
 “一支铅笔的规划”与变革策略
 颠覆才能赢
结论 未来的补足
参考文献
附录1 代顿-哈德森公司:哲学观手册
附录2 《海尔企业文化手册》大纲
附录3 《青岛朗进集团员工内部行为规范》
附录4 我在推进太平文化管理实践中的做法---太平人寿山东威海中心支公司总经理李巧龙先生访谈录
后记 一块砖头与它的精神

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