日语导游实务-西安交通大学图书馆

日语导游实务

发布日期:2010-11-29 浏览次

【内容提要】
序言　　旅游业在中国已有20余年的发展历程，旅游教育亦随之应运而生。随着我国出入境旅游业的繁荣，日本作为世界经济第二大强国，一直占据我国入境旅游消费市场份额的榜首之位，因此，高等旅游教育中日语导游人才的培养成为解决市场紧缺人才的必经之途。上海旅游高等专科学校作为中国第一所高等旅游院校和中国第一所示范性高职高专类旅游院校，早在上世纪80年代之初就开设了日语导游专业，为国内各大国际旅行社日本部输送了一批又一批生力军。

　　笔者根据多年从事日语模拟导游教学、上海市日语导游资格培训、考试工作的体验，认识到现场导游和导游业务问题应对技巧的日语表达一直困扰学生，成为学生通过导游资格考试的拦路虎。根据市场对高校导游日语专业毕业生知识和技能的需求，以及学生在校期间参加国家导游资格考试日语教材短缺现象，笔者在坚持收集行业变化信息的同时，尝试把导游业务理论和日语模拟导游结合的教学改革，即在不同的模拟环节先用日语讲述导游业务理论知识，再展开角色模拟表演。此教学改革使学生从过去单一的知识结构过渡到受旅行社欢迎的T型人才必备的知识结构。即使作为新人进旅行社，亦可以一人兼多职，既做业务又能随时接待旅游团，不言而喻旅行社的人力资源成本会降低，经济效益提高指日可待。

　　本书由两部分组成。第一部分为导游综合业务知识篇，第一、二单元主要讲述了导游作为旅行社的窗口，融入旅游行业上岗前后、服务于旅游消费者，必须具备的各方面业务知识和技能，第三单元讲述了不同环节可能遭遇的事故及应对方法。
[目录]略

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