[内容简介]
对管理者来说，了解组织行为学从来没有像现在这样重要。只要看一下目前组织中正在发生的巨大变化，就更容易接受这个观点。例如，公司重组和削减成本严重削弱了忠诚性这一纽带，而历史上，它曾经把雇主和员工紧密地联结在一起；全球性的竞争要求员工变得更加灵活，学会适应迅速变革和不断革新的环境，并且不断提高执行力。
本书作者以轻松的笔调、讲故事的叙述手法娓娓道来组织行为学领域最新的观点。本书 具有如下特点：
侧重执行力和组织承诺。对于经理人员来说，雇员出色的执行力和对组织的承诺是至关重要的，执行力和组织承诺贯穿本书各章节，使全书浑然一体。
结构严密。本书的第1章就像全书的路线图，展示给学生后面各个章节是如何紧密组合在一起的。
内容新颖。本书是2009年的最新版本，涵盖了组织行为学研究的最新理论成果和实践经验总结。每章都配有相应的案例，内容中间辅以大众传媒的新闻报道和故事，富有趣味性，使读者易于理解相关内容。
[目录]
第一部分 导论
第1章 组织行为学概述
1．1 Goode
1．2 组织行为学
1．3 组织行为学至关重要吗?
1．4 我们怎么“知道”我们了解了组织行为学的相关问题?
1．5 案例：Google
1．6 重点掌握
1．7 问题讨论
1．8 测评：个人自我意识
1．9 练习：组织行为学是常识吗?
本章术语
第2章 绩效与承诺
2．1 Home Depot
2．2 绩效和承诺
2．3 公民行为
2．4 组织承诺
2．5 退缩行为
2．6 案例：Home Depot
2．7 重点掌握
2．8 问题讨论
2．9 测评：情感承诺
2．10 练习：对消极事件的反应
本章术语
第二部分 个体机制
第3章 工作满意度
3．1 Patagonia
3．2 工作满意度
3．3 工作满意度有多重要?
3．4 案例：Patagonia
3．5 重点掌握
3．6 问题讨论
3．7 测评：核心工作特征
3．8 练习：不同工作的工作满意度
本章术语
第4章 压力
4．1 Best Buy
4．2 压力
4．3 压力有多重要?
4．4 案例：Best Buy
4．5 重点掌握
4．6 问题讨论
4．7 测评：A型行为模式
4．8 练习：压力管理
本章术语
第5章 激励
5．1 Netflix
5．2 激励
5．3 激励有多重要?
5．4 案例：Netflix
5．5 重点掌握
5．6 问题讨论
5．7 测评：金钱的意义
5．8 练习：George Lumber
本章术语
第6章 信任、公平和道德
6．1 PepsiCo
6．2 界定信任以及描述它与公平和道德之间的关系
6．3 信任有多重要?
6．4 案例：PepsiCo
6．5 重点掌握
6．6 问题讨论
6．7 测评：信任倾向
6．8 练习：可信赖性和信任
本章术语
第7章 学习与决策
7．1 Caterpiuar
7．2 学习与决策
7．3 为什么一些员工会更好地学会做决策?
7．4 学习有多重要?
7．5 案例：Caterpillar
7．6 重点掌握
7．7 问题讨论
7．8 测评：目标导向
7．9 练习：决策制定偏差
本章术语
第三部分 个人特征
第8章 个性、文化价值观和能力
8．1 Four Seasons
8．2 个性、文化价值观和能力
8．3 个性、文化价值观和能力有多重要?
8．4 案例：Four Seasons
8．5 重点掌握
8．6 问题讨论
8．7 测评：“大五”个性维度
8．8 练习：情感智力
本章术语
第四部分 团体机制
第9章 团队
9．1 Logitech
9．2 团队
9．3 团队特征
9．4 团队进程
9．5 团队进程有多重要?
9．6 案例：Logitech
9．7 重点掌握
9．8 问题讨论
9．9 测评：凝聚力
9．10 练习：野外求生
本章术语
第10章 领导
10．1 Xerox
10．2 领导
10．3 权力与影响力
10．4 领导风格与行为
10．5 领导有多重要?
10．6 案例：Xerox
10．7 重点掌握
10．8 问题讨论
10．9 测评：初始结构与关怀体谅
10．10 练习：员工参与
本章术语
第五部分 组织机制
第11章 组织结构
11．1 IBM
11．2 组织结构
11．3 为什么一些组织拥有与其他组织不同的结构?
11．4 组织结构有多重要?
11．5 案例：IBM
11．6 重点掌握
11．7 问题讨论
11．8 测评：集权化
11．9 练习：Creative Cards
本章术语
第12章 组织文化
12．1 eBay、PayPal与Skype
12．2 组织文化
12．3 为什么不同组织会有不同的文化?
12．4 组织文化的重要性
12．5 案例：eBay、PayPal与Skype
12．6 重点掌握
12．7 问题讨论
12．8 测评：创新型文化
12．9 练习：大学的文化
本章术语
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