[内容简介]

   《管理沟通与领导力开发》教材总结了1999年至2008年编著者参与本科、硕士、MBA、EMBA和EDP课程（授课）的教学与培训实践，结合国内外“沟通学”与“领导学”教材和专著中适合我国教学与培训的相关内容，在内容与编排上尝试了一种新的分类，按照管理沟通（技能）于个人、管理沟通（技能）于企业、管理沟通（技能）于领导力开发这三大模块，共15章来编写与阐述。
   本教材以理论联系实际为编写原则，同时也以实际密切联系理论为导向，并配有开拓式“案例”45个（每章3个）、思考型“Tips”15个（每章1个）和参与性“游戏”20个（特色：材料简单易备、游戏简单易行）。
   编著者希望本教材能给读者带来这样的启示---“不在于你学到什么，而在于你能想到什么!不在于你得到什么，而在于你能输出什么!”
   本书适合作为高校经管专业的本科、硕士和MBA的教学用书，同时也可作为EMBA、EDP等高管培训参考教材。

[目录]

第1篇　管理沟通（于个人）
　第1章 沟通概论
　 1.1 沟通是什么
　 1.2　沟通的类型
　 1.3　沟通中的障碍与消除
　 1.4　沟通与管理
　 案例1-1　沟通化解困境
　 案例1-2　沟通在管理中的应用
　 案例1-3　J集团的转型努力
　 Tips学会使用电话
　第2章 人际沟通与组织沟通
　2.1　沟通客体、主体分析
　 2.2　人际沟通与人际沟通行为
　 2.3　当代人际沟通
　 2.4　组织沟通的渠道与方式
　 2.5　组织沟通的障碍与排除
　 2.6　跨文化沟通
　 案例2-1　你会救谁---危难中与他人的沟通和自我沟通
　 案例2-2　两个软件项目在实施过程中的不同结果
　 案例2-3　印度经理David败走中国
　 Tips李如成：看我七十二变
　第3章 管理与沟通
　 3.1　沟通的时代特征
　 3.2　管理角色中的沟通
　 3.3　管理沟通的目的与作用
　 案例3-1 哪个部门出了错?
　 案例3-2　越级沟通
　 案例3-3　“空降兵”的成功着陆
　 Tips当好朋友成了上司
　第4章 激励与训导
　 4.1　如何运用沟通来激励
　4.2　运用赞赏激励他人
　 4.3　训导技能
　 案例4-1　录音带里的秘密
　 案例4-2　改变上司的偏见
　 案例4-3　沟通之道，成功之道
　 Tips当你在电梯里遇见上司
　第5章 沟通中的授权与教练
　5.1　如何进行授权沟通
　 5.2　教练沟通
　 案例5-1　保健品促销新方案的确认
　 案例5-2　“夹心饼”的滋味
　 案例5-3　落选风波：一场本不应有悬念的选举带来的危机
　Tips隐私、盈利、员工Goog1e招惹了谁?
第2篇　管理沟通（于企业）
　第6章 会议沟通
　 6.1　会议的存在和构成
　 6.2　管理会议
　 6.3　主持会议
　 6.4　参与会议
　 案例6-1　美邦公司的企业员工意见沟通制度
　 案例6-2　丰易居上海房屋销售有限公司的组织变革
　 案例6-3　百货公司员工折扣改革
　 Tips交往艺术与沟通技巧
　第7章 谈判
　 7.1　谈判要素
　 7.2　谈判准备
　 7.3　谈判策略
　 7.4　进行谈判要点
　 7.5　谈判技巧
　 7.6　如何处理冲突
　 案例7-1　失败的沟通也是财富
　 案例7-2　知己知彼，力争三赢---一个成功的国际商务谈判纪实
　 案例7-3　采购谈判
　 Tips谈判，智斗成产业
　第8章 企业公共关系
　 8.1　公共关系的定义与特征
……
第3篇　管理沟通（于领导力开发）
第4篇　沟通与领导力经典游戏
参考文献